ABOUT ATECHについて
ATECH Innovation corporation
Design Philosophy
ATECHの製品設計哲学はシンプルで、わかりやすく、使いやすく、生活を豊かにするものです。実生活でどのような機能が必要で、どのように動くのかをじっくりと時間をかけて研究することで日常のアップグレードを目指しています。
Innovation
イノベーションと単なるカラクリは同じものではありません。本当の意味でのイノベーションが毎日の生活を少しずつアップデートしていくと信じて努力を続けています。
DLS STOREについて
DLS STOREはATECH Innovation Corporationの日本正規代理店です。
イノベーション・カンパニー「ATECH イノベーション」は、サンフランシスコで設立された、毎日持ち歩けるものにフォーカスした会社です。
ATECHの製品設計哲学はシンプルで、わかりやすく、使いやすく、生活を豊かにするものです。
実生活でどのような機能が必要で、どのように動くのかをじっくりと時間をかけて研究することで日常のアップグレードを目指しています。
イノベーションと単なるカラクリは同じものではありません。本当の意味でのイノベーションが毎日の生活を少しずつアップデートしていくと信じて努力を続けています。
運営会社について
Desired Line Studio/デザイアドライン株式会社
全てのデザインにはミッションがあり、そのミッションを達成するためには、最終的にデザインに触れるユーザーの望んでいることを理解して、その願望を満たす必要があります。我々はデザインの正しさを訴える前に、ユーザーが本当に望んでいるものを探り出し、そのことへの回答を生み出す事がデザインのメインミッションであると考えています。その思いがDesired Line（望まれた線）Studioという名前に込められています。
あらゆるビジネスは顧客満足を高める事によって、その本質的な強さを獲得していくことはご存知の通りだと思います。そして、そのビジネスに必要なあらゆるツールも、明確にビジネスと同じ目的を持ってデザインされている必要があることも容易に想像できると思います。我々はデザインをただのデコレーションではなく、ビジネスの本質を捉えるための強化手段だと考えています。ユーザーニーズにあったデザインはビジネスやブランドに対する信頼感を高め、ユーザの理解を急速に深めることができます。
そういったデザインを考える上では、最初のステップがもっとも大切です。なぜそのビジネスにデザインが必要になったのか？何をクリアにすればミッションが達成されるのか？そのデザインが必要な人はどんな人で、どんな時に、何を求めているのか？これら全てを最初のヒアリングではっきりと認識し、さらに独自のリサーチを行い理解を深めます。そうして深い理解が生まれて初めて我々は実際のクリエイティブプロセスに入ります。産み出されたアイデアは再びヒアリングプロセスに戻り、クライアントのビジネスや意図と差異がないかを確認し、必要であれば再度リサーチを行うというサイクルを繰り返します。こうして産み出された成果物はユーザーの望みを的確に捉え、大きなビジネスバリューを作り出すことができます。
FAQ よくある質問
商品について
- Q 注文から納品までどれくらい時間がかかりますか
- A
入金確認後から約5営業日で発送させていただきます。 ※数量と内容によります。※繁忙期はこれに限りません。
- Q 注文後、連絡がありません
- A
利用のメールアドレスによっては購入後の流れをご案内するメールが「迷惑メールフォルダ」に入ってしまう場合があります。お手数ですが、迷惑メールフォルダをご確認ください。 ドメイン指定受信をされている方は｢support@atech.life」からのメールを受信可能に設定してください。
支払方法について
- Q どのような支払方法がありますか
- A
クレジットカード（VISA、mastercard）、 銀行振込（三井住友銀行）、コンビニ決済・Pay-easy、Amazon Payがご利用いただけます。 全て前払い制です。
配送について
- Q 配送業者は指定できますか
- A
運送会社の指定は出来かねます。予めご了承ください。
- Q 商品到着の日時指定はできますか
- A
商品到着の日時指定は出来かねます。予めご了承ください。
- Q お届け地域について教えてください。
- A
全国へお届けいたします。
納品書について
- Q 納品書はどのように受け取れますか
- A
納品書は原則商品に同梱してお送りいたします。
- Q 納品書のみ別送していただくことは可能ですか
- A
メールにて納品書PDFをお送りすることが可能です。 ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
請求書や領収書について
- Q 請求書や領収書をもらうことはできますか？
- A
大変恐れ入りますが、当店では請求書や領収書の発行を行っておりませんので、基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。 ＜請求書＞ 購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。 後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。 ＜領収書＞ クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。
キャンセルについて
- Q 注文のキャンセルは可能ですか
- A
決済方法「コンビニ決済またはPay-easy」をご利用の場合、お支払い後のキャンセルはご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
- Q 商品を返品したい
- A
商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。 お客様都合での商品の返品は承れません。予めご了承ください。
- Q 商品を交換したい
- A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。 誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来兼ねます。 予めご了承ください。